Plano de Ação PRSAC

A Bansur JM em seu compromisso de estar de acordo com as normas, resoluções e práticas ESG, desenvolveu este plano para estar sempre dando o melhor tratamento possível não somente aos seus clientes, mas para com a sociedade e meio ambiente. Este plano conta com 3 etapas que formam um ciclo que logo após ser finalizado recomeça para que a efetividade e a continuidade sejam constantes.

Conscientização:

• Divulgação a todos stakeholders através de comunicação interna e politica disponivel no site;
• Cultura interna visando a integração de conhecimento e boas práticas;
• Todos cuidam de todos, sendo possivel a orientação de qualquer pessoa de qualquer nivel hierarquico.

Aplicação:  

• Todos são responsaveis pela aplicação do previsto na PRSAC;
• Gestores, setor de RH e setor de Compliance atuantes e auxiliando em treinamento e orientações a todos colaboradores;
• Apoio da Diretoria Executiva com orçamento e delegações de forma a maximizar resultados;
• Gestão participativa com foco no bem estar dos colaboradores e parceiros comerciais;
• Implantação de Política de Responsabilidade Social, Ambiental e Climática.

 Fiscalização:

• Todos são auditores neste processo. Idependente de nível hierarquico, todo e qualquer colaborador da instituição pode e deve fiscalizar a todos, no intuito de orientar e direcionar culturalmente a instituição para melhor prática.
• Colaboradores que identificarem situações de não conformidade preenchem relatorio de ocorrencia interno;

Clientes, parceiros comerciais e qualquer outro parceiro externo pode utilizar o canal de ouvidoria para abrir chamados.

Qualquer reclamação, sugestão ou critica pode ser comunicada através do telefone (31)3665-4232 e e-mail: contato@bansurjm.com.br

Utilize esse canal pelo telefone 0800 067 5757 ou e-mail ouvidoria@abscm.com.br, de segunda-feira a sexta-feira de 08:30hs às 17:30hrs quando sua solicitação ou reclamação não for atendida de forma satisfatória pelo SAC ou Fale Conosco.

Para denúncias relacionadas a ética e conduta de algum representante da Bansur JM acesse o link abaixo.

https://www.finaudtec.com.br/Facti/?Key=095FC984CDEE0560AFDD0E1C5138CD75

Este plano de acordo com o porte e atuação da Bansur JM tem como foco primário as questões sociais pois é nossa área mais atuante, mas sem deixar de apoiar os outros aspectos contidos na nossa Politica de Responsabilidade Social, Ambiental e Climática (PRSAC). Todo e qualquer método de melhoria continua nas ações visando melhores resultados pode e deve ser comunicado a Diretoria para atualização deste documento.